El despido disciplinario en Amazon analizado por el Tribunal Superior de Justicia de Asturias en su sentencia de 25 de noviembre de 2025 aborda si Amazon respetó el derecho de defensa del trabajador antes de despedirlo disciplinariamente por un supuesto uso indebido de tarjetas corporativas alegando una transgresión de la buena fe contractual y quiebra de la confianza empresarial.
¿Por qué se produjo el despido disciplinario en Amazon?
El trabajador ocupaba un puesto de responsabilidad dentro del área de mantenimiento de Amazon. Para desarrollar sus funciones, disponía de una tarjeta corporativa destinada al pago de gastos profesionales.
Después de realizar cada gasto, debía registrarlo en la aplicación interna de la empresa. Antes de finalizar el proceso, el sistema mostraba varias advertencias. El trabajador debía confirmar que los datos eran correctos y que no había incluido gastos personales.
Además, Amazon contaba con una política interna sobre viajes y gastos. El empleado conocía esa normativa y había firmado su recepción.
La empresa inició una investigación tras detectar un gasto que consideró sospechoso. A partir de ese momento, el departamento de auditoría revisó numerosas operaciones realizadas durante varios años.
Según la carta de despido, el trabajador había incumplido la política interna mediante diferentes gastos:
- Servicios de transporte con conductor.
- Mejoras de categoría en vehículos de alquiler.
- Gastos de combustible sin alquiler asociado.
- Comidas y actividades de equipo sin autorización previa.
- Entradas de museo.
- Una corona de flores para un funeral.
- Gastos duplicados.
- Operaciones realizadas fuera del horario habitual.
Amazon fundamentó el despido en la transgresión de la buena fe contractual. También invocó el abuso de confianza.
La defensa del trabajador frente a Amazon
El trabajador negó haber cometido fraude. Según sus alegaciones, todos los gastos estaban relacionados con actividades profesionales.
También destacó que la aplicación interna no había rechazado previamente esas operaciones. Además, afirmó que sus superiores conocían las visitas, los viajes y las actividades organizadas. Según su versión, estas iniciativas pretendían mantener la motivación del equipo durante una situación laboral especialmente compleja.
El empleado también denunció una situación de indefensión. Amazon había retirado su ordenador corporativo. Por este motivo, no podía consultar las facturas, los justificantes ni los documentos relacionados con los gastos cuestionados.
El trabajador pidió a la empresa que le remitiera la ficha y la documentación correspondiente a cada operación. Sin embargo, Amazon no facilitó esa información.
La audiencia previa en el despido disciplinario en Amazon
Amazon abrió un expediente y concedió al trabajador la posibilidad de presentar alegaciones.
No obstante, la sentencia considera que esa audiencia tuvo un carácter meramente formal. El empleado no disponía del ordenador de empresa ni podía acceder a la documentación necesaria. Por ello, solo pudo formular alegaciones generales sobre los hechos imputados.
Además, solicitó expresamente los documentos relativos a cada gasto. Amazon no atendió esa petición antes de adoptar la decisión definitiva.
La audiencia previa debe permitir que el trabajador conozca los hechos y pueda defenderse de forma real y efectiva. No basta con conceder un plazo formal cuando faltan los documentos necesarios para responder.
En este caso, la falta de acceso a la información impidió una defensa adecuada. Por tanto, la audiencia concedida no cumplió su verdadera finalidad.
¿Por qué se declaró improcedente el despido?
El Tribunal Superior de Justicia de Asturias concluyó que Amazon incumplió un requisito formal esencial. Este defecto formal determinó la improcedencia del despido disciplinario en Amazon.
La sentencia recuerda que una empresa debe garantizar una audiencia efectiva.
Los abogados laboralistas de Manrique de Torres estudian despidos disciplinarios en Madrid. El despacho analiza la carta y las posibilidades de defensa.
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